Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 16 сентября 2026 года.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении информации, которую лицо, администрирующее сайт ridetour.ru (далее — Оператор), может получить о посетителях и клиентах при использовании сайта, обращении через формы, по телефону и через указанные на сайте мессенджеры.

1. Общие положения

Политика составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Использование сайта не требует предоставления специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных. Не направляйте такие сведения через формы и мессенджеры, если это не требуется для оказания выбранной услуги.

2. Какие данные обрабатываются

  • данные, которые пользователь сообщает самостоятельно: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения в сообщении, выбранная услуга, желаемые дата и время занятия;
  • данные, необходимые для организации и исполнения заказа: сведения о бронировании, переписка и история обращений;
  • технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, тип браузера, операционная система, характеристики устройства, данные файлов cookie и аналогичных технологий;
  • данные о взаимодействии с сайтом, включая клики, переходы, глубину просмотра и иные события веб-аналитики.

Данные несовершеннолетних предоставляются их родителями или иными законными представителями. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных детей непосредственно от них.

3. Цели обработки

  • ответ на обращение и обратный звонок;
  • подбор инструктора или гида, согласование и оказание услуг;
  • ведение переписки и информирование об изменениях, относящихся к заявке;
  • исполнение договора и требований законодательства;
  • обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений;
  • анализ посещаемости и улучшение содержания и удобства сайта;
  • оценка эффективности рекламы при наличии соответствующего согласия пользователя.

4. Правовые основания

Оператор обрабатывает данные на основании согласия субъекта персональных данных, для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, для исполнения обязанностей, установленных законодательством, а также в иных случаях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Предоставление данных является добровольным. Без необходимых контактных данных Оператор может не иметь возможности ответить на обращение или организовать услугу.

5. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, привлекаемым для работы сайта и оказания услуги, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц и не продаёт их.

6. Используемые сервисы и передача данных

Для работы сайта могут использоваться услуги хостинга, почтовые сервисы, WordPress и его модули, сервисы защиты от спама, карты, мессенджеры и системы веб-аналитики. На сайте обнаружены Яндекс Метрика и Вебвизор, Google Analytics, Google Ads, Jetpack/WordPress.com, Яндекс Карты, Google Maps, Google Fonts и Gravatar.

При обращении через WhatsApp, Telegram или ВКонтакте обработка данных также производится соответствующей платформой по её правилам. Переход по внешней ссылке означает взаимодействие пользователя с владельцем соответствующего ресурса.

Отдельные иностранные сервисы могут обрабатывать технические данные за пределами Российской Федерации. Такая обработка должна осуществляться при наличии применимого правового основания и с соблюдением требований к локализации и трансграничной передаче персональных данных.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Подробная информация о целях, категориях и способах управления ими размещена в Политике использования файлов cookie.

8. Сроки обработки и хранения

  • обращения, заявки и переписка — в течение срока работы с обращением и не более 3 лет после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом или для защиты прав сторон;
  • данные, относящиеся к исполнению договора и расчётам, — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
  • технические и аналитические данные — в пределах сроков действия соответствующих cookie и настроек сервисов, как правило не более 24 месяцев;
  • данные учётной записи, если регистрация используется, — до удаления учётной записи или прекращения работы соответствующей функции.

После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или получения обоснованного отзыва согласия данные удаляются или уничтожаются, если закон не допускает или не требует дальнейшую обработку.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для работы сайта и оказания услуг.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и указать, какие данные и действия относятся к запросу. Обращение можно направить через актуальные контактные данные, опубликованные на сайте. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или порядка обработки данных. Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице.

Продолжая пользоваться сайтом или направляя обращение, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Когда обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно.